¿FaceApp peligrosa? La famosa aplicación que nos hace viejos; debemos tener cuidado…

La nueva novedad de las redes sociales sobre la aplicación de envejecimiento por medio de Inteligencia artificial está siendo un “boom” en las mismas, y es que en Twitter, Facebook e Instagram se aprecian muchas de estas imágenes. Si estás usando esta aplicación déjame decirte que estas cometiendo un gran error.

Muchos de nosotros al momento de utilizar las aplicaciones que descargamos en nuestro celular, aceptamos todos los permisos que nos soliciten y al igual que la política de privacidad y uso de datos sin previamente leerlas, pues bien, este es un nuevo caso.

¿Por qué FaceApp es peligrosa?

FaceApp es una aplicación rusa que no es nada nueva en el mercado, al contrario, se encuentra en el mercado desde el 2017 pero eso no es lo importante, lo que sí, es que incumple con las normas del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR por sus siglas en inglés) aplicado desde la unión europea; los datos para las grandes empresas son de relevancia y están dispuestos a pagar millones por la adquisición de los mismos, al momento que descargas la aplicación y aceptas los permisos que te solicita, le brindas el acceso a utilizar tu foto donde ellos crean conveniente, y capturan datos como el ID de tu celular para asociar el hecho de que usamos la aplicación en nuestro móvil; cabe destacar que su política de privacidad no es actualizada desde el año de su lanzamiento.

Los términos de servicio de FaceApp no son muy diferentes a los de otras aplicaciones, la aplicación señala que puede recopilar «contenido del usuario (por ejemplo, fotos y otros materiales) que publica a través del servicio»; FaceApp a su vez realiza un monitoreo de la actividad del usuario como, por ejemplo, las aplicaciones que utiliza, las páginas web en las que navega y recopila metadatos sobre la interacción del usuario.

¿Qué dice la política de FaceApp?

Dentro de su política indica

"No alquilaremos ni venderemos su información a terceros fuera de FaceApp"

Políticas de FaceApp

Aquello señala su aviso de privacidad.

Hasta ahí no hay nada raro, pero después encontramos otro inciso más donde indica que los datos pueden ser enviados a un país donde no rija la ley de protección de datos y utilizarlos a como ellos crean conveniente, sobre todo para segmentar y vender productos sin nuestro consentimiento.

"Tenga en cuenta que podemos transferir información, incluidos datos personales, a un país y jurisdicción que no tenga las mismas leyes de protección de datos que en su jurisdicción"

Políticas de FaceApp

¿Qué hace la aplicación con mis datos?

La aplicación se queda con los datos que tu posees dentro de tu celular,  en el código se especifica que ellos los pueden compartir, lucrarse y lo que deseen, porque los datos que ellos tienen ya se consideran propio de la empresa rusa dueña de FaceApp, y no existe la capacidad de demandarlos.

Al aceptar hemos indicado que todos los datos que se encuentran en el celular ahora les pertenecen, dentro de los datos que ellos almacenan en su base, ellos pueden observar: tus mensajes, tu ubicación, tus fotos, tus videos, tu navegador, etc.

Esta empresa conocerá todo sobre ti, tus cuentas bancarias, si sacas foto de una tarjeta ellos tendrán acceso a la mismo, a toda esta información tendrá acceso la empresa independientemente de los objetivos de la misma.

¿Cuál es el objetivo de la empresa?

Lo más probable es obtener una base de datos según los hábitos de consumo de las personas, venderlas a empresas interesadas por millones y de esa forma, realizar publicidad microsegmentada, según el usuario lo necesite.

Así es como funciona el algoritmo de Facebook

Para muchos, a partir de la evolución del algoritmo Edgerank ha sido realmente un dolor de cabeza, pues de este algoritmo depende la vida de nuestra publicación en la Red Social Facebook

Pero, ¿alguna vez te has preguntado cómo funciona o cuál es el origen de los resultados en nuestra página principal de Facebook?

Antes hemos conversado un poco acerca del EdgeRank, puedes leerlo aquí, sin embargo no se profundizó sobre su funcionamiento desde una forma matemática por decirlo así; cabe destacar que el algoritmo analiza tres puntos fundamentales que, al final realiza una suma de tres variables por cada usuario

Cada variable tiene su razón de ser, debido a que Mark Zuckerberg desea que los usuarios de Facebook pasen más tiempo en su red social de manera en que encuentren constante entretenimiento.

¿Cuales son las variables que el algoritmo de Facebook analiza?

Pues bien, el algoritmo se basa en:

Afinidad. – Es el grado de interacción entre quien consume y quien genera el contenido, Facebook es capaz de analizar la interacción que tenemos con varias páginas, lo cual facilitará que podamos ver más contenidos de nuestras páginas favoritas, a mayor «me gustas» «comentarios» o «shares» mayor interacción interpreta la red social con la Fan Page.

Peso. – Se considera como peso la importancia de nuestro post, para esto el algoritmo mide el engagement que nuestra publicación tiene con una limitada audiencia. Si el anuncio resulta de importancia, se continuará viendo para más personas, caso contrario ahí habrá quedado la vida del anuncio, como se lo puede apreciar a continuación.

Tiempo. – Es la antigüedad del anuncio, el algoritmo siempre intentará mostrar los post más actuales o aquellos que son tendencia, sin embargo, en ocasiones esta es la variable de menor importancia pues si existe una mayor relevancia en las dos variables anteriores, Facebook seguirá mostrando nuestra publicación si la considera importante para el usuario.

Ahora bien, para mayor comprensión para los seres humanos, varios expertos han desarrollado maneras sencillas para comprender el funcionamiento del algoritmo como podemos apreciar a continuación.

Los aspectos marcados con color rojos son aquellos que limitará el alcance de la publicación, mientras que el verde será positivo para el proceso.

Edgerank: el algoritmo de facebook que nos ha limitado el alcance en comparación a los anteriores

Facebook a partir de su creación ha venido innovando su inteligencia artificial con el fin de que los usuarios tengan la mejor experiencia del mercado.

En enero de 2018 el CEO de Facebook con el objetivo de que las personas pasen más tiempo entretenidos en la red social y ansiosos de seguir entrando, anunció un cambio en el algoritmo donde en el feed solo se mostrarían acciones realizadas por amigos y familiares, mientras que las novedades en el ámbito empresarial se mostrarían en una sección de la página aparte, sin embargo al ver la falta de resultados en países donde se utilizó este plan piloto, se dio de baja esta opción y se propuso otros cambios.

Para Mark Zuckerberg lo importante ahora es pasar de cantidad a calidad, para esto hay varios factores que el algoritmo analiza, de esto dependerá si te apremia o te castiga en alcance, estos son:

  • Cuantos más comentarios mejor, pero con sentido y entre usuarios. – Antes de la actualización del algoritmo, Facebook te premiaba de acuerdo al número de comentarios presentes en la publicación, sin embargo, ahora se analiza que entre usuarios exista interacción antes que con la propia empresa.
  • Videos subidos directamente en Facebook, y más si son en directo. – La red social da mucho más alcance a los videos que se suban directamente a la plataforma, debido a que el principal objetivo es mantener el tráfico en el sitio de Facebook sin desviarlo a otro (YouTube o Vimeo por ejemplo), en caso de ser videos en vivo, Facebook te brinda una gran apertura en dar a conocer a tus seguidores en tiempo real los momentos en los que te encuentras dando contenido en vivo, pues genera mucha más interacción.
  • Publicar menos y contenido de más calidad. – Esta novedad ya viene desde antes, sabemos que mantener nuestro feed actualizado es de vital importancia, pero siempre es bueno mantener un orden y no publicar como loco, esto evitará que el algoritmo penalice nuestra fanpage pues deberíamos publicar poco contenido, pero de alta calidad.
  • Generar likes, comentarios y reacciones. – La red valora los likes, muchísimo más si son reacciones, sin embargo si conseguimos que nuestra publicación tenga comentarios en donde interactúen los usuarios y compartidos donde se vea un movimiento de interacción, el logaritmo nos premia aumentando el alcance de nuestra publicación, únicamente trata de no pedirlos, porque si el logaritmo detecta una anomalía en el comportamiento común de los usuarios puede ser penalizada tu publicación.

Caso de publicidad – Curso de PAB Gratuito

La Cruz Roja Ecuatoriana Junta Provincial de Manabí como objetivo de aumentar la capacidad de respuesta de los habitantes de la ciudad, decidió abrir un curso gratuito de Primeros Auxilios, lo complicado era hacer conocer a las personas sobre esta nueva oportunidad.

Reto
Que la ciudadanía conozca la facilidad de adquirir los cursos gratuitos de Primeros Auxilios que la Cruz Roja está realizando.

Solución
Crear diferentes campañas de Facebook Ads con presupuesto limitado de alcance e interacciones de la publicidad efectuada en los feed e historia de las redes sociales.

Resultados
Como resultado en vista a la puntuación de relevancia llegó a 45 000 personas  con más de 1 300 interacciones, obteniendo de esa forma un total de 1 430 clic en el enlace y 240 inscritos.

$20 de Inversión

45 000 personas

1 430 clic en el enlace

240 personas Inscritas

Caso de publicidad – Curso de APH

La Cruz Roja Ecuatoriana Junta Provincial de Manabí deseaba dar a conocer la apertura de su nuevo curso de Atención Prehospitalaria, por el cual se decidió generar el impacto a través de las redes sociales mediante estrategias con correcta segmentación.

Reto
Dar a conocer a las personas cuyos intereses se referencien a los primeros auxilios o a la atención prehospitalaria.

Solución
Generar una campaña a través de Facebook Ads permitiendo de esta forma llegar al mayor número de personas y obtener las reacciones pertinentes para mejorar la puntuación de relevancia de los anuncios.

Resultados
Se logró obtener un alcance de 135 000 personas y más de 2 500 interacciones como objetivo de las campañas de Facebook Ads en las ciudades de Portoviejo, Manta, Jipijapa y Chone dando un total de 514 clic en los enlaces redirigidos en el anuncio.

$110 de Inversión

135 000 personas

$ 1 700 de Retorno

¿Invertir en publicidad online o continuar con los volantes?

Para muchos de lo que nacimos a finales de la década de los 90, era muy común ver el uso de volantes para dar a conocer promociones y ofertas brindadas por diferentes empresas en nuestro mercado, sin embargo, a finales de la primera década del siglo XXI esto empezó a cambiar.

El uso de las redes sociales y buscadores se ha vuelto significativamente importante en nuestro diario vivir, es así que solemos dedicar a veces hasta horas a las redes sociales consumiendo contenido que los usuarios a quienes seguimos comparte.

Pero… ¿En qué podríamos invertir? Pues bien sería conveniente antes de respondernos esta pregunta, realizarnos la más importante, quien es nuestro buyer persona y analizar todos los gustos que esa persona tenga según el comportamiento que nosotros analizamos, de esa forma podemos identificar cuáles son los canales que nuestro posible consumidor se encuentra.

Por ejemplo… si nuestro buyer persona se encuentra por encima de la edad analizada previamente por nosotros, en este caso consideraré 60 años, es más probable invertir un mayor presupuesto en publicidad offline (volantes, trípticos, televisión, radio, etc.) sin embargo, si se encuentra por debajo de nuestra edad focal, sería más recomendable invertir el mayor presupuesto en publicidad online (redes sociales, buscadores, aplicaciones, etc.)

¿Por qué resulta mejor invertir en publicidad digital?

Aproximadamente más del 80% de personas en el Ecuador poseen una cuenta en una red social, en su mayoría la Generación X, Milenials y Generación Z, realizando una comparación entre 1000 volantes (se entiende a un volante por persona, igual a 1000 personas alcanzadas) que tiene un costo aproximado de $150, con ese mismo valor al invertirlo únicamente en campañas de reconocimiento de marcas o conversiones, se podría llegar a un público estimado entre 75 a 300 mil personas variando el objetivo de la campaña y una correcta segmentación.

No confíes solo en medios sociales como soporte para tu negocio o te puede pasar esto…

Si tu negocio solo está en redes sociales, deberías cuidar tus seguidores y buscar otras alternativas para mantenerlos conectados contigo.

Recordemos que las redes sociales no son nuestras, es únicamente un servicio que diferentes plataformas del mundo nos brindan de manera gratuita a beneficios de ellos, ¿Podemos sacarles beneficios? ¡Claro que sí! Actualmente tenemos la facilidad de llegar a más usuarios a través de las plataformas publicitarias (Facebook Ads, Google Ads, LinkedIn Ads, entre otras) sin embargo nos debemos regir a las políticas y términos de uso que las empresas indican para el correcto uso de los usuarios.

¿Qué sucede si no se cumple con estas políticas de privacidad?

Supongamos que tengas más de 10 millones de seguidores en las redes sociales y por A o B razón has incumplido con la política de uso y la red social tome las medidas correspondientes al caso.

En primera instancia te bloqueará ciertas acciones en la que has incumplido por algunos periodos de tiempo, posteriormente tu cuenta PUEDE SER ELIMINADA dejando esa comunidad de 10 millones de suscriptores en la nada, sin saber que sucedió y ahí murió tu presencia en redes sociales.

Y no es el único caso, pues también pueden eliminar tu cuenta por falsos errores que los usuarios registren en tu contra. En cualquiera de los casos, la única solución sería volver a empezar desde cero con un nuevo perfil a tratar de recuperar tus seguidores.